1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations en salon, formations, cours et services proposés sur le site Anca Academy.

2. Vendeur
Les services sont fournis par Anca Academy, auto-entrepreneur, identifiée dans les Mentions légales.

3. Services proposés
Prestations esthétiques, formations, cours en ligne ou en présentiel, réservations avec paiement en ligne.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire et via des solutions de paiement sécurisées, incluant Klarna.
Le consommateur reconnaît que Klarna peut effectuer des vérifications avant acceptation.
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

7. Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations déjà réalisées, aux services commencés avec l’accord du client, aux formations entamées ou aux prestations personnalisées.

8. Annulation
Tout rendez-vous non honoré ou annulé hors délai peut être non remboursable.

9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des services.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.